近日，扬子晚报/紫牛新闻记者从上海市民陈女士（假名）处了解到，她因误以为猫咪走失，经营了一家专科寻宠团队，先预支1000元定金、正经搜寻前又支付7800元尾款，悉数破耗8800元寻求寻宠做事。然而过后发现，猫咪并未离开办公室。陈女士同期质疑该寻宠团队在搜寻流程中未尽到相应职责，过后又拒却退还尾款。她认为此类高价寻宠做事名不副实，当今已报警责罚，并寄予讼师准备拿告状讼。记者就此经营涉事寻宠团队，责任主说念主员称正与当事东说念主交流协商。

花8800元请寻宠团队，猫咪竟未离开办公室

据陈女士先容，2月21日晚间，她将我方养的猫带到一又友办公室玩耍，其间发现猫咪不见了，又发现窗户开着，便以为猫咪跳窗走失，从当晚7点到凌晨1点，她在办公室近邻多方搜寻无果。于是在22日早上6点多，陈女士在小红书上看到一家寻宠团队，就地与其赢得了经营。两边添加微信后，寻宠团队很快给出了多款寻宠决策，报价从8800元到48000元不等，陈女士遴荐了8800元的单犬双东说念主套餐。对方当即拟定公约，陈女士先支付了1000元定金，团队责任主说念主员才带着搜寻犬登程，而在正经搜寻前，对方又要求陈女士将7800元尾款全额转至其账户。

今日8点，寻宠团队运转在办公区域及左近搜寻，到了10点30分，物业责任主说念主员在办公室的桌子底下听到了猫咪挠门的声息，发现猫咪未离开过房间。找到猫咪后，陈女士坐窝经营寻宠团队，提议因猫咪并非由对方找到，但愿退还7800元尾款，将1000元定金当作东说念主工费支付，“我说尾款的7800，因为也不是你们找的能不成就退给咱们，1000块钱的定金就作念东说念主工费就给你们了，也找了两个多小时。”但这一要求遭到了对方的拒却，对方默示团队“按收尾收费”。后续陈女士经营该团队客服，也被对方谢绝电话。

陈女士就地遴荐报警，当今她已按警方建议在支付平台勉强款订单进行举报，要求冻结款项，同期也已寄予讼师汇集根据准备告状。

宠物主质疑高价寻宠团队做事暗昧、公约条目空乏引纠纷

这次事件中，寻宠团队的做事流程与公约条目遭到陈女士的质疑。陈女士认为，寻宠团队未稽察监控、未提供任何灵验陈迹、未完成任何本质性搜寻责任，存在背信举止。她默示，系数这个词搜寻流程抓续了两个半小时，而团队责任主说念主员在搜寻中并未付出灵验匡助，投注pp“其实莫得（实践匡助），其中一位寻宠的东说念主说他刚作念这一溜没多久，另一个带狗的东说念主，其实等于在小区内部遛狗，他其实莫得找，就在那处闲荡，保安都问我他是闲荡依然在找猫咪，致使犬只排便后也莫得实时清算。”

陈女士告诉记者，她以为两边订立的公约也存在空乏之处。关于“找到宠物”的界定，陈女士认为公约表述空乏，“如若说找到了，公约内部也写得比拟空乏，道理是说任何手艺任何处所、任何东说念主找到宠物，就按收尾收费，独一找到了8800等于要不追思的。”此外，公约中还规则陈女士在寄予该团队后，不得再寄予第三方寻找宠物。

针对此事，扬子晚报/紫牛新闻记者经营了涉事的寻宠团队，接线的责任主说念主员表告清楚陈女士响应的该起事件，但并非由其经手该订单，因此不明晰具体情况，并默示会经营经手共事。适度发稿前，记者从该责任主说念主员处了解到，当今团队正与当事东说念主进行交流。

履职与否是关节，讼师解读

针对陈女士的事件，江苏润商讼师事务所主任崔武讼师认为：天然两边商定猫咪在家里找到也算完成责任，但关健一是看寻宠团队是否在家里寻找。二是寻宠团队寻找举止与发现猫咪之间有无因果关连。如莫得在家里寻找，则猫咪发现与其莫得因果关连。如若团队妄图坐享其功，不应解救。其未崇拜寻找的举止应组成背信。甲方有权要求其退还尾款。两边履行公约应本着善意守法之原则。此外，他认为寻宠公约应商定两边招供的寻宠决策，寻宠团队按决策奉行才可收费。如未按决策奉行，即使甲方或他东说念主襄理找到，则团队不应收取相愚弄度才合理。

连年来，跟着宠物经济快速发展，付费寻宠做事也走进宇宙视线，有关纠纷也随之加多。在酬酢平台搜索“寻宠”有关做事可见，千般机构收费尺度不一，其中不乏高价收费的情况。不少宠物主东说念主在爱宠走失后急于乞助，容易在未充分核实天禀、未看清公约条目的情况下仓促付费，以致后续产生纠纷。从商场近况来看，寻宠行业尚未酿成和洽的做事尺度与收费要领，做事质地错杂不王人，会有团队以“高价必找回”为噱头采纳客户，实践做事却大打扣头。对此，记者提示，糜掷者遴荐寻宠做事时应保抓感性：一是优先核实机构天禀与口碑，幸免轻信汇集宣传；二是务必订立公约，明确做事时长、搜寻限制、成效尺度、退款条件等关节内容；三是尽量遴荐分段付费、按后果付费阵势，不服淡提前支付全款；四是全程留存交流纪录、付款凭证、搜寻流程根据，发生纠纷时可向有关部门投诉。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦