2026年春运告成收官，同程旅行“首乘无忧”做事也完成了上线以来的首个春运保险任务。春运技艺，该做事日均做事首乘搭客5000余东谈主，凭借全经过、风雅化的专属做事，为归乡搭客的“东谈主生第一次遨游”添砖加瓦。

看成同程旅行于2025年3月小心推出的调动做事，“首乘无忧”聚焦初次伺机搭客“经过生疏、伺机恐忧”等核肉痛点，以“让第一次遨游更顺畅”为目的，麇集寰球46个机场，构建了隐敝线上预订到线下登机的全场景做事体系。现在互助机场不仅包括上海、广州、杭州、西安等千万级要道机场，也涵盖西双版纳、丽江、徐州等中等范围空港城市的机场，初步酿成了隐敝寰球的做事蚁集。

上线以来的首个春运是对“首乘无忧”统共做事体系的全面闇练与实战打磨。交通输送部数据暴露，收尾3月11日，民航春运技艺累计客运量已糟蹋9000万东谈主次的历史同期新高。在总客运量调动高的同期，民航首乘搭客呈现快速增长态势。同程旅行平台数据暴露，本年春运借助该平台初次乘飞机出行用户同比增长超30%，首乘做事需求大幅攀升。

同程旅行出行奇迹群机场业务负责东谈主姜宁先容，履历一年做事优化，“首乘无忧”做事样式已趋于老练，在本年春运技艺精确对接首乘搭客需求，齐备了做事后果与体验感的双重升迁。

常州奔牛外洋机场内成就的“首乘无忧”做事柜台。图源同程旅行

为搪塞春运技艺激增的做事需求，同程旅行进一步升级“首乘无忧”做事举措，打造线上线下联动的做事闭环：线上，真钱投注首乘搭客可在同程旅行平台步履页面扫码领取88元国内机票券包，参与“新年第一签”等兴味步履，同期可提前查询机场专属做事并预约线下迷惑做事。线下，各个互助机场均成立“首乘无忧”专属柜台，为首乘搭客披发“首乘贴”和“首乘出行锦囊”（内含伺机指南、晕车贴、静音耳塞等实用物品）。机场责任主谈主员还可提供一双一全经过迷惑，涵盖优先值机、快速安检、优先登机等中枢行动。长沙黄花机场、嘉峪关机场等互助机场还伙同本人特点进一步丰富做事骨子：长沙黄花机场绽放专属值机柜台和爱快慰检通谈，为首乘搭客托入手李贴上优先记号；嘉峪关机场安排“雄关首乘使臣”对搭客提供一双一陪护，配备母婴照管包、济急药品箱等便民物质，全目的保险首乘搭客出行顺畅。

徐州不雅音外洋机场的“首乘无忧”做事大屏展示。图源同程旅行

针对春运技艺老年搭客比例权贵高于平素的近况，部分互助机场特大地向老年首乘搭客推出“乡音随同”做事。春运技艺，“首乘无忧”累计为近千名老年首乘搭客提供“乡音随同”做事。

姜宁暗示，这次春运做事的告成收官，彰显了“首乘无忧”做事的老练度与可靠性，也体现了同程旅行在民航做事领域的调动施行与包袱担当。“咱们但愿让更多东谈主了解并主动传播这项做事，从而让更多首乘搭客享受到方便体验。”

改日同程旅即将以这次春运为机会真钱投注app，记忆做事西席，握续久了与寰球互助机场的联动，进一步优化“首乘无忧”做事经过、丰富做事骨子，同期拓展做事领域，兼顾国内与外洋首乘搭客需求，让更多初次伺机搭客感受到民航出行的方便与温雅，助力民飞行业高质料发展。